NUESTROS VALORES

Desde 1915, cinco generaciones de la familia Zugasti acompañan a las personas y empresas de San José a proteger lo que tienen. En más de un siglo aprendimos que un seguro vale tanto como la confianza en quien lo recomienda. Por eso, todo nuestro equipo asume estos diez compromisos:

1. El cliente primero

Te recomendamos la cobertura que necesitás y podés pagar, no la que nos deja más comisión.

2. Claridad

Te explicamos qué cubre y qué no cubre cada póliza, antes de que la contrates.

3. Honestidad con las compañías

Transmitimos la información de cada riesgo y de cada siniestro tal como es.

4. Confidencialidad

Tus datos, y en especial los de salud, se usan solo para gestionar tus seguros.

5. Independencia

Avisamos y nos apartamos cuando un interés personal puede influir en una decisión.

6. Sin regalos que condicionen

No aceptamos ni ofrecemos pagos, regalos o favores que puedan influir en una recomendación o en un siniestro.

7. Transparencia con el dinero

Nosotros no cobramos primas: las pagás directamente a la compañía aseguradora.

8. Respeto

Tratamos con respeto a clientes, compañeros y proveedores.

9. Cumplimiento

Cumplimos la normativa de seguros, de protección de datos, tributaria, laboral y de prevención del lavado de activos.

10. Hablar

Si algo no está bien, queremos saberlo. Podés contarnos por nuestra Línea de Ética y Fraude o, si es un problema con tu seguro, por Reclamos, quejas o sugerencias.

Macarena Zugasti y Fernando Tabarez — Dirección