El Seguro Obligatorio de Automóviles (SOA) tiene un fin muy claro: proteger a las personas lesionadas o fallecidas en un siniestro de tránsito, independientemente de quién tuvo la culpa.
En Uruguay, este trámite tiene un fuerte componente social, y es importante saber que no es obligatorio contar con abogado para realizar el reclamo.
Esto muchas veces genera confusión.
Existe la creencia de que para cobrar un SOA es imprescindible iniciar acciones legales o contratar asistencia letrada, pero la realidad es que el trámite puede gestionarse directamente por la persona afectada.
📌 ¿Qué cubre?
El seguro SOA cubre el fallecimiento o las lesiones físicas que sufren las personas como consecuencia de siniestros, causados por vehículos automotores y acoplados remolcados que no cuenten con póliza de SOA
No cubre daños materiales al vehículo.
📌 ¿Qué plazo hay para realizar el reclamo?
Por el artículo 14 de la Ley N°18.412, el plazo para presentar el inicio del reclamo ante la Unidad Nacional de Seguridad Vial prescribe a los dos (2) años de ocurrido el hecho generador del perjuicio.
📝 ¿Dónde y cómo se realiza el reclamo?
Actualmente, en Uruguay el trámite se inicia por internet a través del sitio web de tramites de presidencia.
Se realiza siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación:
- Ingresar en el botón: «Iniciar trámite en línea».
- Comenzar el trámite agregando la documentación establecida, enviar / finalizar.
- Unasev recibe la solicitud de Reclamos de Cobertura Especial por Seguro Obligatorio de Automóviles (SOA), y procede a la asignación de la entidad aseguradora.
- Unasev comunicará al reclamante la compañía aseguradora asignada a través del domicilio electrónico constituido en el formulario de solicitud.
- Una vez que tengo la compañía aseguradora asignada, recomendamos en primer lugar visitar el sitio web de la misma, ya que muchas gestionan el trámite únicamente a traves de internet. De no ser el caso, concurrir en persona y presentar la documentación correspondiente.
Generalmente se solicita:
- cédula de identidad
- denuncia policial y denuncia del siniestro
- datos del vehículo involucrado
- certificado médico
- historia clínica o informes asistenciales de la emergencia móvil
- comprobantes de gastos médicos
- documentación del compareciente
- Partida de defunción si la persona falleció y en este último caso declaratoria de herederos
⚖️ ¿Necesito abogado?
La respuesta es: no necesariamente.
El trámite está pensado para que pueda realizarse de forma simple y directamente por el afectado.
Contratar un abogado puede ser útil en casos complejos o cuando la persona prefiere delegar el seguimiento, ya que sin dudas simplifica el proceso y puede aportar valor. Uno se olvida de andar en trámites y el abogado es quien se encarga de todo.
Pero si el monto a cobrar resulta importante para la economía familiar, ese gasto puede afectar significativamente lo que finalmente se cobra, no siendo imprescindible asumir ese costo adicional.
En esos casos, tu corredor asesor o el propio organismo ante quien presentas el reclamo puede acompañarte y orientarte con la documentación necesaria.
Porque espíritu del SOA justamente es social: que la cobertura llegue a quien la necesita sin generar barreras innecesarias.
Necesitas ayuda con una reclamación SOA? Escribínos que con gusto te guiamos!
